I tilfælde af, at bagagen ikke er med hjem, eller at den er blevet skadet på den aktuelle flyvning, anmeld straks uregelmæssigheden til Ankomstservice i ankomsthallen.
Hvis der er behov for det, kan denne service efterfølgende kontaktes på telefon 76 50 52 34 (åbningstid: hver dag kl. 08.00-10.00 og kl. 13.00-18.00) eller email: ankomst@bll.dk.
Du har mulighed for at kontrollere den aktuelle status for din bagage på flyselskabets hjemmeside ved hjælp af det referencenummer, der er angivet på din PIR rapport. Skulle dit navn, adresse og telefonnummer være angivet forkert, bedes du informere Ankomstservice herom.